Kako da poboljšate stopu klikova u emailu: 9 praktičnih načina

Ne dobijate dovoljno klikova u svojim email porukama?

Niste jedini.

Najveći izazov u email marketingu danas je da navedete ljude (nakon što otvore email i pročitaju sadržaj) da preduzmu akciju i kliknu na linkove.

Ova akcija je poznata kao stopa učestalosti klikova.

Koliko je ovaj izazov veliki?

Toliko da se 53% ljudi koji koriste email marketing bori sa niskim stopama učestalosti klikova (Ascend2).

Dakle, ako se ozbiljno bavite email marketingom - stopa učestalosti klikova treba da bude prva metrika koju treba da pratite.

Ova metrika pomaže da procenite uspeh vaših email kampanja i saznate da li vaš tekst u emailu, naslovi, dizajn i drugi elementi podstiču korisnike na akciju.

Prema Mailchimpu prosečna stopa klikova u emailu se kreće oko 2,62%. Ovo je dosta solidno.

Međutim, mnogi blogeri i preduzetnici ostvaruju stope klikova od 5 do 10%.

U čemu je njihova tajna?

Tajna je u načinima na koje možete da poboljšate stopu klikova i ukupni učinak email kampanje, a ja sam tu da ih podelim sa vama.

Nastavite da čitate da biste naučili:

Šta je stopa učestalosti klikova?

Stopa učestalosti klikova je procenat ljudi koji su primili vaš email i kliknuli na najmanje jedan link u emailu (tekstualni link, slika ili dugme sa pozivom na akciju).

Ili drugačije rečeno – stopa klikova meri procenat klikova koji je neki link u emailu ostvario na osnovu broja ljudi koji su otvorili taj email.

Kada šaljete email svojim pretplatnicima želite da oni preduzmu određenu akciju. Ova akcija može da bude bilo šta – od čitanja blog posta, gledanja videa, kupovine proizvoda do popunjavanja ankete.

Svaki put kad korisnik klikne na link i bude preusmeren na blog, landing page, sajt, prodajnu stranicu to doprinosi stopi učestalosti klikova.

Stopa klikova može da varira u zavisnosti od veličine vaše publike i niše, ali je važno da znate makar prosečnu stopu klikova i da te informacije koristite da biste bolje email poruke kreirali u budućnosti.

Kako izračunati stopu učestalosti klikova?

Da biste izračunali stopu učestalosti klikova u emailu potrebno je da broj ljudi koji su kliknuli na link u vašoj poruci, podelite sa brojem ljudi koji su primili vaš email i pomnožite taj odnos sa 100.

Procenat će biti vaš CTR.

Na primer, ako 1000 ljudi dobije vaš newsletter, a njih 100 klikne na CTA dugme. To znači da treba da podelite 100 sa 1000, što iznosi 0,1.

Pomnožite 0,1 sa 100 i dobićete stopu učestalosti klikova od 10%.

U ovoj formuli se koristi broj dostavljenih, a ne broj poslatih poruka.

Zašto?

Zbog neprijatelja email marketinga – Bounce (odbijanje) emailova.

U savršenom svetu isporučivost svakog emaila bi bila 100%.

U stvarnosti se email servisi susreću sa mekim i tvrdim odbijanjem emailova.

Do mekog odbijanja (soft bounce) dolazi kada postoji problem sa email adresom ili email serverom primaoca. Čak i kada pošaljete poruku na tačnu email adresu ona će biti odbijena ako je inboks primaoca pun.

Teško odbijanje (hard bounce) znači da email server primaoca odbija vaše poruke.To se dešava zato što ime domena ne postoji ili je email adresa nevažeća.

Za visoki bounce rate najčeća su dva razloga od mnogih:

• Ljudi ostavljaju lažne email adrese
• Ne čistite dovoljno email listu, pa ima dosta neaktivnih pretplatnika

Kod stope učestalosti klikova koristi se više akronima: CTR, TCTR, UCTR, CTOR.

Dve osnovne stope učestalosti klikova su:

TCTR (gde T označava ukupno) i broji sve klikove. Ovo može biti blago naduvani podatak jer obuhvata iste pretplatnike koji kliknu na isti link više puta.

UCTR (gde U znači jedinstveno) pokazuje samo procenat jedinstvenih korisnika. Bez obzira da li Milan klikne na jedan ili više linkova postavljenih u emailu, sve to se računa kao jedan „klik“.

Ok, a šta je sa CTOR-om?

On upoređuje broj jedinstvenih klikova sa jedinstvenim otvaranjima.

CTOR je trenutak istine i govori o tome koliko je efikasan email, dizajn i sadržaj i da li su izazvali interesovanje kod primalaca da preduzmu akciju.

Za razliku od stope učestalosti klikova (CTR), stopa klikova za otvaranje (CTOR) meri broj klikova u odnosu na broj otvorenih email poruke (umesto na broj isporučenih poruka).

Evo još primera:

Ako 100 ljudi otvori vaš email, a 11 ljudi klikne na link, vaš CTOR će biti 11%.

ili

Ako je stopa otvaranja emaila 20%.

CTR je 2%.

CTOR = 2%/20%* 100 = 10%

CTOR vam daje bolju procenu - kakav odjek su vaše poruke imale kod publike, jer ovi klikovi dolaze samo od ljudi koji su stvarno pročitali vaš email.

Da biste poboljšali CTOR i pretplatnicima olakšali da kliknu postavite važne informacije na početku i prirodno završavajte email do CTA dugmeta.

Na primer, kreirali ste naslov koji najavljuje vaš novi proizvod, zatim ste u delu teksta emaila napisali šta proizvod radi i na kraju ponudili CTA dugme da korisnici kliknu i vide proizvod u online prodavnici.

Šta je dobra stopa učestalosti klikova?

Visoka stopa učestalosti klikova je dobar znak da je vaša email kampanja relevantna za čitaoce i da oni preduzimaju akciju.

Ako je stopa niska, to znači da ima prostora za poboljšanje.

Ali šta je dobra stopa učestalosti klikova?

Najbolji način da ovo saznate je da sopstvene podatke uporedite sa prosekom u vašoj niši.

Dobra stopa učestalosti klikova (CTR) zavisiće od posla kojim se bavite, od veličine publike, vrste email kampanje, države, higijene liste i mnogih drugih faktora. Zato će i varirati u tom smislu.

Prema Email marketing izveštaju GetResponsea iz 2022. prosečna stopa klikova je 2,02%.

U 2024. ta stopa je porasla za 1,36 procentnih poena (pp).

Kod newslettera u 2024. godini CTR je 3,84%.

Drugi podaci koji dolaze od Campaing Monitora navode da je prosečan CTR 2,3% za 2023 godinu. Dok je kod MailChimpa to 2,62% za sve industrije.

Imajte na umu da nema svaka email kampanja za cilj da dobije klikove. Primer takve kampanje je obaveštenje o ažuriranju politike privatnosti.

Prosečna stopa klikova se kreće od 1 do 5%. Dobra stopa učestalosti klikova bi bila 3 i više procenata.

Međutim, slično kao i kod drugih email marketing metrika, vaša stopa učestalosti klikova zavisi od više faktora u koje spadaju:

• Vrsta email poruke koju šaljete – da li je newsletter, poruka dobrodošlice, itd.
• Vrsta email kampanje – da li je edukativna ili prodajna.
• Niša u kojoj poslujete – na primer, u oblasti finansijskih usluga CTR je 5,34%, u oblasti internet marketinga je 3,18% (Getresponse izveštaj 2024.)

Ako ovo pogledate možete zaključiti da personalizovanije poruke kao što su poruka dobrodošlice, poruke za unakrsnu prodaju, imaju veći CTR – dok je kod opštih email kampanja CTR niži.

To znači da nema razloga da brinete ako vaša email kampanja nema očekivani učinak.

Dovoljno je da za početak stopa klikova bude na prihvatljivom nivou od 1 – 2%.

Ili...

Umesto da pokušavate da shvatite šta je „dobar“ ili „prosečan CTR, CTRO ili open rate - izmerite učinak svojih emailova sada, a zatim vidite kako možete da to poboljšate.

Za svaku vrstu emaila pratite prosečan CTRO:

• Autoresponder poruke
• Poruke koje se šalju nakon što pretplatnici ispune neki uslov
• Newsletteri i promotivne kampanje

Zašto je stopa klikova važna?

Prema Ascend2-u, stopa učestalosti klikova je najvažnija metrika email marketinga, jer 73% vlasnika biznisa prati CTR kao način merenja uspeha svojih email kampanja.

Stopa učestalosti klikova je ključna metrika zbog:

• Povratnih informacija - Dobijate uvid u to koje vrste sadržaja dobro prolaze kod vaše publike, pa na osnovu toga pravite email marketing strategiju.
• Angažovanja pretplatnika – Visoka stopa učestalosti klikova pokazuje da je publici vaš sadržaj vredan i zanimljiv.
• Konverzija – Viša stopa učestalosti klikova dovodi do viših stopa konverzije, bez obzira da li vam je cilj da prodate, dobijete posete na sajtu ili prijave na email listu.

Sada kada znate osnovnu teoriju, vreme je da naučite kako da vaše email kampanje stalno ostvaruju visoke stope učestalosti klikova.

Kako da poboljšate stopu učestalosti klikova: 9 praktičnih načina

Pre nego što počnete, treba da postavite jasan cilj za svaku email poruku.

Možda želite da promovišete svoj novi proizvod?  Možda dajete popust na neke proizvode u ograničenom periodu? Da ohrabrite ljude da popune online anketu? Ili jednostavno želite da privučete više posetilaca na svoj blog i sajt.

U svakom slučaju treba da znate cilj, jer to olakšava komunikaciju sa čitaocima.

Vaša poruka treba da bude fokusirana na radnju koju želite da čitaoci preduzmu.

Na primer, cilj ovog emaila od brenda za torbe Rocc je da promoviše njihove torbe za svakodnevnu upotrebu:

Postavljanje ovakvog cilja određuje slike koje će koristiti, tekst koji će pisati, njihove pozive na akciju, itd.

Kada znate cilj emaila koji šaljete, znaćete na šta tačno da se fokusirate. Tako je veća verovatnoća da će poruka dopreti do više čitalaca i da će CTR biti veći.

1. Kako da poboljšate stopu klikova u emailu – Napišite relevantan sadržaj

Već ste čuli za ono sadržaj je kralj! Ali ne i bilo koji sadržaj.

To je sadržaj koji privlači pažnju, izaziva interesovanje i dobija te dragocene klikove.

Zamislite svoj newsletter kao zabavu uz koktel. Želite da vaši gosti – poznatiji kao vaši pretplatnici, budu zainteresovani, angažovani i da se naravno, raduju sledećem pozivu (emailu).

Relevantan sadržaj, po mom iskustvu, donosi više klikova.

Evo primera:

a) Ja sam email pretplatnik i dobijam promotivnu poruku o tome kako da poboljšam svoje email marketing kampanje. Email sadrži 4 saveta, a dugme sa pozivom na akciju unutar emaila je: „Klikni da vidiš svih 9 saveta“.

b) Ja sam email pretplatnik i dobijam promotivan email u kome se upoređuju tri vrste alata za knjigovodstvo. Unutar emaila se nalazi link za poređenje ta tri alata.

Šta mislite, na koji email ću kliknuti?

Naravno, na prvi.

Zato što je sadržaj prvog emaila relevantan za mene.

Ono što pomaže da vaš sadržaj bude delotvoran i lak za praćenje je naslov poruke. To je crveni tepih za vaš sadržaj.

Moćan naslov brzo privuče pažnju i natera pretplatnika da pročita ostatak emaila.

Naslov povežite sa preheaderom (deo teksta koji se pojavljuje pored naslova) i dajte još jedan razlog da nastave sa čitanjem.

Evo dobrog primera MailCharts-a koji je u jednom emailu upotrebio naslov: „Da li su vaši pretplatnici iznervirani?“, a zatim su nadovezali preheader: „Ne, ne znaš, zar ne?“

Za dobar sadržaj emaila upotrebite priče. One nisu samo reči. One su putovanje na koje vodite svoje čitaoce.

Takođe, malo humora će čitaoca pretvoriti iz običnog posmatrača u aktivnog učesnika. Ako ga nasmejete, pola ste uspeli:)

Sadržaj vaših emailova treba da bude relevantan i vredan za vašu publiku.

Izbegavajte opšte poruke i fokusirajte se na korisne informacije, kao što su saveti, posebne ponude, vodiči.

Što više vrednosti pružite, veće su šanse da će se pretplatnici povezati sa vama i vašim emailovima.

2. Koristite segmentaciju za slanje relevantnog sadržaja

Različiti ljudi imaju različite interese. Kao i vaši pretplatnici.

Najbolji način za slanje relevantnog sadržaja je da segmentirate svoje pretplatnike.

To znači da ćete slati prilagođene poruke različitim grupama pretplatnika.

Videćete bolje stope klikova kada pošaljete pravu ponudu pravoj osobi.

Nedavno sam poslala dve email kampanje sa istim naslovom i tekstom unutar emaila.

Prvi email sam poslala segmentiranoj listi (na osnovu interesovanja pretplatnika), a drugi email sam poslala ostatku svojih pretplatnika.

Evo šta se dalje dešavalo...

Drugi email koji nije bio segmentiran, dobio je stopu klikova od 3,53%. Ja sam obično zadovoljna tom stopom.

Ali prva poruka, ona koja je bila segmentirana, dobila je neverovatnu stopu klikova od 18,9%. To je povećanje od skoro 600%!

Vidite koliko moćan može da bude relevantan sadržaj!

Tu nije kraj. Za mesec i po dana sam poslala novu kampanju na segmentiranu listu i ostvarila CTR od 21,3%

Možda je sada pravo vreme da segmentirate svoju email listu, ako već niste.

3. Kako povećati stopu klikova – personalizujte sadržaj emaila

Još jedan način da email kampanje učinite relevantnijim jeste personalizacija.

Prema ActiveCampaign ljudi koji koriste personalizaciju u svojim porukama imaju veći CTR za 39%.

75% kupaca je reklo da je veća verovatnoća da će kupiti od brenda čije su poruke personalizovane.

Dakle, kako možete uključiti personalizaciju u svoje kampanje?

Dodavanjem imena pretplatnika u naslov poruke – što izgleda prilagođeno njegovim potrebama, a i takvi emailovi se više otvaraju za 29%.

Za razliku od naslova važno je personalizovati i sadržaj emaila. To može da bude tekst, slika, preheader, P.S., itd.

Ako pogledamo izveštaj GetResponsea, personalizovane poruke imaju veće stope otvaranja i manji bounce rate.

Međutim, one nemaju uvek veći CTR i CTOR. To znači da personalizaciji treba pristupati pažljivije.

Po mom iskustvu, najbolja personalizacija nema mnogo veze sa dodavanjem imena ili poznavanjem interesovanja pretplatnika.

Cilj personalizacije je da izgradite jače odnose sa svojim pretplatnicima – a taj odnos mora da bude dvostran.

Nije dovoljno da znate imena, iz koje zemlje dolaze, čime se bave.

Da bi uopšte postojala personalizacija oni moraju da znaju nešto o vama.

U neke od taktika personalizacije gde možete pokazati svoju ljudsku stranu su:

• Razgovarajte sa pretplatnicima na prijateljski način, pokažite svoju ličnost, bez poslovnog žargona. Email je za to odlično mesto.
• Koristite pravo ime i dodajte svoju fotografiju da se bolje povežete sa čitaocima.
• Pružite mogućnost da vam direktno odgovaraju na email poruke.
• Pokažite svoju ljudsku stranu i pošaljite nešto zabavno, neki video, čestitku za rođendan.

Kada ljudi znaju da je stvarna osoba preko puta njih, odnos se menja i spremni su da se angažuju.

Još jedna stvar koja može povećati stopu klikova u emailu je slanje manjeg broja email poruka.

Po istraživanjima, ako šaljete poruku jednom nedeljno dobićete veću stopu učestalosti klikova i otvaranja emailova.

Ako šaljete jednu ili dve poruke mesečno, evo prilike da povećate broj email poruka. Tako povećavate šanse za veću stopu klikova u emailu.

4. Uključite ikone za deljenje na društvenim mrežama u emailove

Da li vaši pretplatnici mogu da dele sadržaj emaila putem društvenih mreža?

Pretpostavljam...? Verovatno ne.

Samo 29% email kampanja sadrži ikonice za deljenje na mrežama.

Prema istraživanju GetResponsea, poruke koje sadrže ikonice za deljenje na društvenim mrežama ostvaruju veću stopu klikova od poruka koje ih nemaju.

Prosečna stopa učestalosti klikova za email bez ikonica za deljenje - bila je 2,4%, dok je za emailove sa ikonicama stopa bila 6,2%.

Ovo je povećanje stope klikova u emailu od 158%.

Kod svih ikona za deljenje na društvenim mrežama LinkedIn je u prednosti sa najvećom stopom klikova (7,9%), zatim Facebook (6,2) i Twitter (6,2%).

Dakle, zaključak je jednostavan:

U svoje emailove dodajte ikone za društvene mreže. Lako, zar ne?

5. Koliko CTA dugmeta uključiti u svoje email kampanje?

Poziv na akciju (CTA) je tekst sa linkom ili dugme koji pretplatnika (nakon što klikne) vodi na određenu web stranicu.

Prosečan B2B newsletter sadrži tri poziva na akciju (CTA).

Odgovor na pitanje koliko CTA uključiti u email kampanje je što manje, to bolje.

Tekst CTA dugmeta treba da podstakne ljude da preduzmu određenu akciju. Umesto generičkih reči „kliknite ovde“ koristite glagole koji opisuju radnju koju čitalac treba da preduzme:

• Pristupi svom nalogu, pronađi najbližu prodavnicu, uštedi i kupi sada, pogledaj razliku, pročitaj, ostvari 50% danas, obezbedi svoje mesto.
• Pošalji, saznaj više, počni da testiraš, pokaži mi kako, kupi u zadnji čas, zgrabi svoj popust.

Email poruke koje pričaju priče i edukuju, obično su duže jer sadrže duže pasuse, možda slike ili videa.

Koji je rizik u smislu stope klikova kod dugačkih poruka?

Pa ako jedan CTA postavite na početku, čitaoci posle moraju da se vraćaju jer ga neće videti. Ili CTA postavite na kraju pa neko i ne stigne da dođe do kraja...

Najbolji način da kod dugih emailova povećate stopu klikova je da postavite dva CTA dugmeta. Na primer, može jedan na početku emaila, a drugi na kraju emaila.

Evo Shopify primera gde šalje email sa malo dužim tekstom za promociju webinara, gde su uključili dodatno CTA dugme iznad preloma:

Ako ne želite da vaš email bude pun dugmadi koristite tekstualne linkove na koje čitaoci mogu da kliknu.

Postoji jedan čuveni „Džem eksperiment“ koji je sprovela profesorka Kolumbijske poslovne škole Sheena Iyengar.

U ovom eksperimentu je pratila interakciju korisnika na dva ekrana.

Na prvom je bilo 24 različitih ukusa džema, a na drugom mnogo manje, samo 6.

Šta se dogodilo?

Prvi ekran sa više ukusa džema je imao veću stopu angažovanja, tj. više ljudi je isprobalo različite ukuse – ali je samo 3% njih stvarno kupilo džem.

Kod druge opcije sa 6 ukusa – više od 30% ljudi je kupilo teglu džema.

Ovo najbolje ilustruje lekciju o korišćenju CTA u emailu: manje je više.

Kada čitaoci imaju previše opcija onda ništa ne urade. To je paradoks izbora.

Najbolji učinak i veću stopu klikova u emailu imaju email poruke sa jednim pozivom na akciju.

Kako položaj CTA utiče na učinak email poruke?

U vezi sa CTA dugmetom postoji još jedan faktor – a to je gde ga treba postaviti.

Jedna studija u časopisu Marketing Communications koja je istraživala efekte postavljanja linkova u emailovima – iznosi zapažanje da pozivi na akciju postavljeni u levom uglu emaila dobijaju više klikova nego oni sa desne strane.

Ako vam je CTA na desnoj strani poruke, možete testirati i dodati CTA na levu stranu. Ja svoju dugmad uglavnom postavljam u sredini, pri kraju poruke.

Ljudi više skeniraju emailove, umesto da ih čitaju od reči do reči.

Korišćenje CTA dugmeta će svakako privući pažnju pa čak i ljudima koji prelete preko emaila. Tekstualni link kao CTA je lakše prevideti.

CamapingMonitor je testirao korišćenje dugmeta u odnosu na tekstualni link i zabeležio povećanje stope učestalosti klikova za 28%.

6. Kakve su stope učestalosti klikova na osnovu uređaja?

80% ljudi pristupa emailovima sa mobilnih telefona.

Način na koji ljudi čitaju vaše emailove igra važnu ulogu u tome kako će na njih reagovati.

To znači da ako je vaše emailove teže čitati na telefonu, verovatno je da pretplatnici nemaju dobro iskustvo, a još verovatnije da neće kliknuti na email.

Sigurno ste se i sami sreli sa email porukama koje nisu optimizovane za mobilne uređaje (mobile-friendly)?

Ako jeste onda znate koliko je pipkavo da se uvećava tekst da bi se nešto pročitalo. Zbog takvog iskustva većina ljudi briše email poruke.

Pa kakav je uticaj uređaja na stopu klikova u emailu? Kao što i sami vidite: ogroman.

Čitaoci koji otvore vaš email na Desktopu imaju tri puta veću verovatnoću da će kliknuti na njega nego oni na mobilnom uređaju (ActiveCampaign).

Ovde je izazov više od 60% emailova koje se otvaraju na mobilnom uređaju.

Da biste povećali stopu učestalosti klikova za mobilne uređaje, obavezno optimizujete svoje poruke za mobilne uređaje. Koristite responzivni dizajn da bi se na svaki email moglo kliknuti na bilo kom uređaju.

U stvari, email poruke koje su optimizovane za mobilne uređaje dobijaju za 15% veće stope klikova.

Evo par saveta:

• testirajte svoje emailove pre slanja. Većina email servisa ima ovu funkciju.
• koristite posebno blok za slike umesto da sliku postavljate u tekst.
• upotrebite razmak i napravite dovoljno belog, praznog prostora između sadržaja i slika.
• dodajte slikama alt text – u slučaju da se slika ne prikaže ostaje alt text kao opis slike.

Ovo je trend koji se nastavlja, pa se optimizacija emaila za mobilne uređaje podrazumeva.

Ako koristite GetResponse ili MailerLite o ovome nećete morati da vodite računa:)

7. Da li slike pomažu (ili ne) stopi klikova?

Slike u emailovima mogu biti moćan način da privučete pažnju čitalaca i podstaći ih da kliknu.

Slike treba da dodaju značenje i podrže sadržaj emaila, istaknu važne stvari.

Prema jednom istraživanju koje je sproveo Vero i analizirao 5000 emailova – emailovi sa slikama ostvarilii su za 42% veće stope klikova od emailova bez slika.

MailChimp je sproveo svoje istraživanje na 5 milijardi (da, milijardi) i podržao prethodne podatke.

Može se zaključiti da slike imaju pozitivan uticaj na email.

Međutim, postavlja se pitanje broja slika?

Ista studija MailChipma je otkrila da kampanje koje ne sadrži slike (samo tekst) rade bolje od kampanja koje sadrže od 1-10 slika.

Ovde je lako uočiti da će stopa klikova rasti za emailove preko 10 slika (!) i bolje raditi od emaila samo sa tekstom.

Prema ovome, ostaje vam da isprobate jedno od ova dva rešenja:

Da idete pristupom bez slika (manje je više) ili da dodate 11 slika. Najbolje je da probate oba. Sve treba testirati na ličnom primeru.

Ja imam pozitivno iskustvo sa dodavanjem 1 – 2 slike u email kampanje i to stvarno doprinosi povećanju klikova.

Možete da napredujete i dodate GIF-ove. Jedna studija slučaja o korišćenju GIF-ova kompanije Dell je pokazala:

• povećanje stope učestalosti klikova za 42%
• povećanje stope konverzije za 103%
• 109% povećanje prihoda.

Mala napomena za GIFove: ne sme da budu teži od 1MB jer će se odraziti na sporo učitavanje i možda poruka otići u spam.

Ljudi, takođe, vole videa. Video se ne može reprodukovati u emailu, ali je dovoljno da postavite sličicu sa linkom do videa što značajno može povećati stopu klikova.

Wistia je svoju stopu klikova povećala za 300% tako što je uključila video snimke u svoje email poruke.

8. Kako da poboljšate stopu klikova u emailu – čistite svoju email listu

Čak iako koristite double-optin i šaljete samo odličan sadržaj, angažovanje na email listi će neizbežno opadati.

U roku od jedne godine „od 20 do 30 procenata email adresa“ nestaje.

Jedna od mojih tehnika za povećanje stope klikova je navika redovnog čišćenja email liste – uklanjanje neaktivnih pretplatnika.

Ovo ima svoje prednosti:

• Prvo, povećava se open rate i stopa klikova u emailu.
• Drugo, poboljšava se reputacija pošiljaoca kod email servisa (što automatski utiče na stopu isporuke).
• Treće, štedi vam novac (većina email servisa naplaćuje po broju pretplatnika), šaljete manje poruka i povećavate stopu konverzije.

Preporučujem da pročistite svoju listu na tri ili šest meseci, da biste je održavali čistom i slali poruke samo stvarno zainteresovanim pretplatnicima.

9. Kako da poboljšate stopu klikova u emailu – primenite A/B testiranje

Jedan od najefikasnijih načina da povećate stopu učestalosti klikova je A/B testiranje email poruka.

Testiranjem šaljete varijacije jedne iste poruke različitim grupama ljudi kako biste identifikovali koja verzija donosi najviše klikova (veći CTR).

Kod A/B testiranja važno je da unesete samo jednu promenu u isto vreme. U suprotnom nećete znati šta je uticalo na promenu stope otvaranja ili stope učestalosti klikova.

Možete testirati naslov emaila, preheader, sadržaj emaila/tekst, CTA dugme, učestalost slanja, vreme slanja, sa slikom i bez slike, itd.

Na ovaj način ćete saznati šta radi kod vaše publike pa ćete moći da optimizujete svoje email poruke.

Svi ovi elementi mogu da se drugačije ponašaju za svaku nišu i profil kupca.

Da sumiramo...

Podsticanje čitalaca da otvore vaš email je najvažniji deo email kampanje.

Druga važna stvar je stopa klikova u emailu, kao korak ka većim stopama konverzije, jer više ljudi stupa u interakciju sa vašim sadržajem i napreduje kroz vaš prodajni levak.

Dobra email kampanja treba da ima relevantan sadržaj koji je personalizovan.

Treba da bude prilagođena mobilnim uređajima i da ima jasan poziv na akciju. Može da sadrži kvalitetnu sliku, video ili GIF ako želite da pojačate tekstualnu poruku.

Ako tek počinjete sa email marketingom, razmislite o korišćenju GetResponsea koji ima sve alate i resurse za uspešan email marketing.

Vaša email marketing analitika je najbolji izvor ideja za optimizaciju i poboljšanje stope klikova.

Ovo nije zadatak koji jednom rešite i odmah zaboravite.

Sada kada ste opremljeni sa 9 praktičnih načina iz mog vodiča, izađite i ostvarite te klikove!

Hvala na čitanju! Stvarno cenim vreme koje ste izdvojili!

Ako vam je članak koristio i mislite da može nekome da pomogne prosledite mu putem ikonica ispod.

Postavite pitanje, komentar - napišite koje su za vas najbolje prakse za povećanje stope klikova u emailu.

I... ne odlazite praznih ruku. Prijavite se na moj newsletter gde vas čekaju praktični saveti i ponude koje ne delim nigde drugde.