Da li vam se dešava da pišete poruke u okviru email marketinga, a one ne ostvaruju konverzije koje su vam potrebne?
Možda vam na prvi pogled pisanje emaila izgleda vrlo lako. U pitanju je samo nekoliko reči, zar ne?
Ako želite da napišete email koji će vašu publiku angažovati i dati rezultate, onda treba malo više da se potrudite oko toga.
Pisanje emailova ne treba da vas plaši.
Proces pisanja može da se pojednostavi tako što ćemo email rastaviti na komponente i sve razjasniti.
Svaka komponenta emaila služi određenoj svrsi - da podstakne čitaoca da nastavi da čita do sledećeg elementa emaila.
Možda ćete posle ovoga otkriti da je pisanje emailova u stvari zabavno.
U ovom članku ću sa vama podeliti nekoliko najboljih praksi za pisanje dobrog emaila. Za svaku email komponentu objasniću čemu služi i kako je optimizovati - da bi sve zajedno radile uspešno.
Pisanje emailova nije samo vezano za naslov.
Ne radi se samo o tekstu emaila, pozivu na akciju.
Radi se o svemu tome i o čitavom procesu kreiranju emaila sve dok ne kliknete na „pošalji“.
Bez obzira da li želite da ostavite utisak i povežete se sa svojom publikom, povećate broj otvaranja i klikova, čitajte dalje za korisne savete.
Ovo svakako nije konačna lista, ali prema mom iskustvu, ovi saveti će vas dovesti do smislenih rezultata.
Šta je email copywriting?
Email copywriting je proces pisanja emaila za korisnika, potencijalnog kupca sa namerom da se podstakne konverzija.
Ta konverzija može da bude prodaja, čitanje postova na blogu, odgovor na pitanje, registracija ili šta god da je u pitanju – tekst email poruke treba da radi za ovaj cilj.
Ako želite da istaknete u nečijem inboksu biće vam potrebno malo kreativnosti.
Imajte na umu da ne zahteva svaki email odlično pisanje. Kada je u pitanju komunikacija sa saradnicima o poslovnim pitanjima, na primer – to nije email copywriting. Ako šaljete newsletter na svoju listu o svom novom sadržaju i proizvodima - to jeste email copywriting.
Kada komunicirate sa pretplatnicima email liste, potencijalnim klijentima i kupcima onda je pisanje emaila posebno važno za vaš posao.
Ovde se ne radi samo o predstavljanju brenda, već i o prilici da angažujete svoju publiku i postignete svoje ciljeve.
Sada kada znate šta je email copywriting, biće vam korisno znati i zašto vam je potreban.
Koje su prednosti email copywritinga?
Možda vam email copywriting zvuči kao izazov, ali vredi uložiti malo truda i vremena zbog pozitivnih rezultata koji vas očekuju.
Pored toga što želite da se vaš email otvori, pročita i čitalac napravi sledeći korak – šta sledi nakon toga, zašto želite da se sve ovo desi?
Evo nekoliko prednosti dobrog pisanje emailova:
10 najboljih praksi za pisanje emaila koji konvertuje
Kod svih vrsta pisanja pa tako i kod emaila – struktura je dobro došla isto kao kad vam arhitekta obezbedi crtež pre nego što počnete da gradite kuću.
Iako se sadržaj koji pišete za poruke dobrodošlice može razlikovati od emaila za prodaju, svakoj vrsti emaila su potrebne ove prakse i struktura kako biste kreirali vrhunske emailove za svoju publiku.
1. Dajte svom emailu jedan cilj – pravilo jednog
Svaki email koji budete napisali treba da ima jedan cilj, svaka komponenta emaila radi jedan posao, a svaki email treba da je napisan za jednu osobu.
Šta ovo znači?
Dajući jedan cilj svom emailu vi olakšavate kretanje čitaoca do to cilja.
Potrebno je da znate zašto uopšte šaljete email kako biste znali da li taj email dobro radi svoj posao.
Šta bi bio cilj emaila?
Pa to je ono što želite da čitalac uradi ili da klikne na link u poruci.
Uvek imajte na umu svoj poziv na akciju pre nego što počnete sa pisanjem.
Ja najčešće šaljem email poruke svojim pretplatnicima sa raznim savetima i vodičima kako bi ih premestila iz faze svesti u drugu fazu.
U mom slučaju email i dalje ima jedan cilj: da čitaoce dalje vodi u sledeću fazu gde ga očekuje novi email.
Moj cilj = da pretplatnici kliknu na moj post na blogu i to je uspeh za moj email.
Cilj može da bude da ljudi kliknu na link i kupe nečiji proizvod ili uslugu.
Kada sam pomenula da svaki element emaila radi određen posao, evo šta to tačno znači:
Posao imena pošiljaoca je da čitaoca podstakne da pogleda naslov.
Zadatak naslova je da navede čitaoca da želi da pročita vaš email i da ga otvori.
Prva rečenica je odgovorna da čitalac pročita osnovni tekst emaila.
Tekst emaila ima zadatak da čitaocu pomogne da shvati vrednost i poželi vašu ponudu.
Sa pozivom na akciju vi omogućavate (terate) čitaoca da klikne na link.
Ako ovako gledate na svoj email i svakoj komponenti dajete jedan posao – lako ćete pronaći i ispraviti delove koji ne vode do konverzije.
Na primer: ako se vaši emailovi slabo otvaraju, prvo proverite ime pošiljaoca, pa onda naslov emaila. Popravite šta treba i pošaljite nove verzije kako biste videli poboljšanja.
Ako je u pitanju stopa klikova – poboljšajte tekst emaila i poziv na akciju. Napravite jednu promenu i testirajte. Ako nema poboljšanja pređite na drugu.
Pišite email jednom čitaocu
Još jedna dobra praksa koja će vam olakšati pisanje emaila je da se obraćate jednom čitaocu umesto bezličnom broju ljudi.
To može da bude osoba koju poštujete i poznajete. Tada ćete verovatno znati šta tu osobu motiviše i koji poziv na akciju da upotrebite.
Kako da saznate više o svom čitaocu?
Pošaljite upitnik svojim korisnicima i upitnik svojim kupcima. Uporedite rezultate i pronađite zajedničke stvari.
Kada pišete jednoj osobi:
- koristite glas koji ona razume i ceni
- sa primerima budite konkretni
- upotrebite priče iz života koje svedoče tome o čemu pišete
Ako za svaku email poruku imate više ciljeva – vi u stvari nemate cilj.
Kada planirate svoju sledeću poruku fokusirajte se na akciju koju čitalac treba da preduzme i u vezi sa tim napišite tekst za svoj email.
2. Obratite pažnju na potrebe čitalaca – upoznajte svoju publiku
Ako ne znate koju publiku ciljate, ne možete ni postaviti ciljeve. To je kao kad gađate lukom i strelom, a nemate metu.
Za odlično pisanje emailova upoznavanje publike je neophodan korak.
Ko je vaša ciljana publika? Šta je muči? Kako im vi sa svojim sadržajem, proizvodom ili uslugom možete pomoći?
Počnite sa ovim pitanjima, a odgovori će vam pomoći da sadržaj email poruke prilagodite publici.
Tekst emaila će biti bolji i odgovarati potrebama publike kada više znate o svojoj publici.
Svaki email treba da je fokusiran na potrebe čitalaca. Dajte im informacije koje će im koristiti i učinite da se raduju kada prime poruku od vas.
Što više vrednosti date svom čitaocu, velika verovatnoća je da će nastaviti da čita vaše emailove.
Na primer, ako prodajete neki marketinški alat, nećete slati svojim pretplatnicima generički email u kome tražite da kupe alat ili da vas kontaktiraju u vezi istog.
Umesto toga, možete pitati da li im je potrebna pomoć oko marketinga sa postojećim alatima koje koriste ili hoće da ubrzaju stvari. Pokažite im da želite da pomognete.
U zavisnosti koliko poznajete pretplatnike, možete poslati email sa savetima kako da koriste marketing alate i kako mogu da uštede novac u tom smislu.
3. Email copywriting: kreirajte neodoljiv naslov
Ljudi koji su na vašoj listi često na osnovu naslova odlučuju da li će otvoriti vaš email.
Naslov je prilika da ostavite prvi utisak, pa bi trebalo da se malo potrudite oko njegovog kreiranja.
Naslovom podstaknite interesovanje i radoznalost tako da čitalac poželi da sazna više.
Naslov treba da nudi nešto od vrednosti za čitaoca.
Ne preporučujem da kreirate naslov samo da biste dobili klikove, posebno ako nije u skladu sa sadržajem emaila.
Za pomoć u kreiranju neodoljivih naslova pročitajte moj detaljan vodič i alate koji će vam u tome pomoći:
Ljudi na vašoj listi su često zauzeti i nemaju strpljenja, ni vremena da čitaju svaki email koji dobiju u toku dana. Uglavnom skeniraju naslove i tako odlučuju šta će čitati. Naslov je prvi (a često i jedini) deo email poruke koji će pročitati.
Svoj naslov možete kreirati tako što ćete istaći neku potrebu, bolnu tačku sa kojom se suočavaju vaši pretplatnici.
Ono što ljude tera da preduzmu akciju je: da izbegnu bol ili da dobiju zadovoljstvo. Izbegavanje bola je najčešće jača želja koja se u psihologiji drugačije zove “averzija prema gubitku”.
Ovde ću vam dati par osnovnih saveta za pisanje naslova emaila:
- Gledajte ako je moguće da vaš naslov ima od 6 do 10 reči maksimum, jer kraći naslovi imaju veću stopu otvaranja. Kraći naslovi su pogodniji za mobilne uređaje – u suprotnom se prikazuju skraćeno.
- Kreirajte naslov u vidu pitanja, jer možete povećati šanse da se email otvori.
- Koristite akcione glagole u naslovu gde će primalac odmah znati šta ga čeka u emailu.
- Dodajte emotikone da biste istakli svoj naslov u inboksu pretplatnika. Neka budu usklađeni sa tonom i glasom vašeg brenda i vašom ciljanom publikom.
- Upotrebite alate za generisanje naslova i dobijanje ideja za naslove.
Jedna od efektnih formula za pisanje naslova ima 4 elementa:
Testirajte poruke sa različitim naslovima kako biste videli koji naslov ostvaruje najviše klikova. Na primer, podelite email listu na pola. Jednoj polovini pošaljite naslov A, a drugoj naslov B (tekst email ostaje istu u oba slučaja). Ispratite koji naslov ima najviše klikova.
4. Koristite mudro tekst za pregled emaila (preheader)
Tekst za pregled emaila je tekst koji stoji odmah ispod naslova, ispisan je u jednom redu i izgleda otprilike ovako:
Na mobilnim telefonima se vidi kao isečak teksta koji se prikazuje odmah ispod naslova:
Naslov i tekst za pregled emaila moraju biti povezani. Ukoliko kreirate tekst za pregled da biste iznudili klikove – gubite poverenje kod svojih pretplatnika.
Tekst za pregled neka bude što kraći. On prikazuje prvih 35 do 90 znakova u sadržaju vašeg emaila.
Tekst za pregled treba da koristite kako biste svojim pretplatnicima dali ubedljiviji razlog da otvore vaš email.
Ako ne napišete tekst za pregled većina email servisa će povući reči sa početka vaše poruke.
Upotrebite moćne reči ako želite da čitalac bude dovoljno znatiželjan da klikne i otvori email.
Na primer, umesto da napišete “Još jedan blog newsletter” možete napisati “Najbolji saveti za rast vašeg bloga”.
Nemojte ponavljati ono što ste već napisali u naslovu, već dodajte neku novu informaciju koja je produžetak naslova i veza sa sadržajem poruke koji sledi.
Kod teksta za pregled možete upotrebiti humor, postaviti pitanje, uključiti poziv na akciju, dodati osećaj hitnosti, itd.
Evo primera:
Naslov: Povećala sam broj konverzija za 69%
Tekst za pregled: Želite da vidite kako sam to uradila?
Naslov: 36% popusta ovog vikenda!
Tekst za pregled: Ali samo za prvih 80 kupaca
Naslov: Da li ste spremni za Crni petak?
Tekst za pregled: Posetite moj Shop pre nego što bude prekasno!
5. Email copywriting: napišite relevantan, zanimljiv sadržaj emaila
Kada primalac otvori vaš email vreme je da ga angažujete sa relevantnim sadržajem email poruke.
Kao i kod svakog drugog pisanja cilj je da ponudite publici nešto korisno što će je motivisati da preduzme akciju.
Ne mora svaki email imati za cilj da nešto proda, niti su svi na vašoj email listi spremni da nešto kupe.
Većina ljudi se prijavila jer smatra da je vaš blog i besplatna ponuda vredna i korisna, pa prijavom na listu očekuju više od toga.
U svakom slučaju mora da bude nešto vredno što će započeti izgradnju neke vrste odnosa sa pretplatnicima.
Na primer, želite da povećate posete nekom postu na blogu. U svom emailu možete objasniti zašto je članak relevantan i kako im pomaže da reše određeni problem ako ga imaju.
Ako je u pitanju promocija proizvoda, onda u emailu objašnjavate prednosti i karakteristike svoje ponude.
Upamtite, najbolji način da prodate nekome je da mu pomognete. To znači da mu date prave informacije koje će iskoristiti da poboljša život.
Sadržaj emaila je presudan za održavanje kredibiliteta, poverenja i vrednosti.
Kada pišete tekst emaila imajte na umu glas i ton svog brenda, njegove boje. Održavajte ton koji u komunikaciju unosi malo topline. Tada ćete moći da se povežete sa svojim pretplatnicima.
Pored toga, email poruke treba da budu relevantne za primaoca ako želite da i dalje čita vaše poruke.
Brzi savet: od pomoći u prenošenju poruke i angažovanju čitalaca može biti i uključivanje videa, slika i drugih vizuelnih elemenata u email. Naravno, sa ovim ne treba preterivati jer to zauzima veći prostor i otežava učitavanje poruke.
Umereno korišćenje vizuelnih elemenata utiče na stopu isporuke emailova, kao i na reputaciju pošiljaoca. Razlog broj jedan za ovo je što i spameri koriste tehniku sa dosta slika i ostalih elemenata.
Izvor: Pinpointe
Ako već pišete duže tekstove na blogu i druge vrste sadržaja, verovatno već koristite tehniku priče – pa to isto možete primeniti i na email poruke.
Razlog za pričanje priče je što primaoca može dovesti u tu konkretnu situaciju koju ujedno može i emotivno da doživi.
Priča može biti u vidu razgovora sa nekim ili priča koja je rezultat vaše mašte. Ovde spadaju i iskustva vaših korisnika, studije slučaja. Najvažnije je da je ovo efikasna praksa koja daje najbolje rezultate.
Jedan od načina za pisanje u vidu priče je da opišete neku svoju situaciju - pa tako dolazimo do jedne važne stvari:
Budite spremni da pokažete ranjivost
Pogrešno verovanje je da kada ljudi pišu newslettere svojim pretplatnicima da sve mora da bude super uspešno i moćno.
Znam da nije lako deliti svoje borbe i greške koje sami pravimo, ali ako želite dovoljno poverenja i mogućnost da posluju sa vama – ovo je dobra stvar koju treba da uključite u pisanje svojih poruka.
Na ovaj način pokazujete pretplatnicima da ste bili na njihovom mestu, da ih razumete. Prošli ste kroz to što oni sada prolaze.
Kroz ovakav pristup oni će shvatiti da ste iskreni i da pokušavate da im pomognete da te iste prepreke prevaziđu.
Koristite “ti” ili “vi” - održavajte komunikaciju ličnijom
Kada pišete tekst za email fokusirajte se na čitaoca. Ne preterujte sa informacijama o sebi, svojoj kompaniji.
Pretplatnici su više zainteresovani kako možete da im budete od pomoći i kako vaš proizvod može da reši njihove probleme.
Dakle, u svom pisanju vi treba da date odgvor čitaocu na pitanje: “Šta tu ima za mene?”
Najbolji način da to postignete je da koristite “ti” i “vi” umesto “ja”i “mi”.
U ovom primeru možete videti kako je kompanija Curioos više fokusirana na čitaoce nego na svoje poslovanje:
Evo još primera:
“Ja ću vam pokazati kako…” – “Naučićete kako…”
“Sada dajem popust od 33%...” – “Možete uštedeti 33% ovog trenutka…”.
“Objavila sam novu knjigu o tome kako…” – “Moja nova knjiga će vam pomoći da naučite kako…”
Ova praksa je veoma jednostavna i kroz lični, jednostavan jezik može da bude vrlo efektna.
Jedna od efikasnih tehnika pisanja emaila je da koristite “jezik” svoje publike. Bolje rečeno, to su reči koje ljudi koriste da opišu probleme i izazove sa kojima se suočavaju.
Takođe, ako prilikom prijave na listu tražite ime - možete koristiti ime pretplatnika u svojim porukama, što će pomoći da vaša poruka bude ličnija. Ko ne voli da otvara email sa svojim imenom:)
Email poruke koje imaju personalizovane naslove imaju za 26% veće šanse da budu otvorene u odnosu na poruke bez imena u naslovu (CampaingMonitor).
Za personalizaciju koristite i druge informacije o pretplatnicima.
Na primer, ako znate šta su poslednje od vas kupili možete pokrenuti seriju autoresponder poruka koje će ih bolje upoznati sa proizvodom na način da izvuku maksimum iz svoje kupovine.
Neka vaš tekst emaila bude čitljiv tako da ga čitalac lako skenira
Kada pišete email poruku izbegavajte duge paragrafe, jer većina čitalaca pregleda email i ne čita svaku reč.
Važno je da informacije podelite na manje delove i tako omogućite čitaocima da lakše, brže čitaju i shvate suštinu priče.
Za bolju čitljivost možete:
- koristiti kratke pasuse (1-3 rečenice)
- podvući ili podebljati glavne informacije
- koristiti nabrajanja
- ako je poruka duža ubacite podnaslove
Skeniranje vaših poruka je posebno važno za pretplatnike koji čitaju sa mobilnih uređaja. 54% svih email poruka se otvara sa mobilnih uređaja – Litmus.
Vaš krajnji cilj je da pretplatnici mogu da skeniraju sadržaj na bilo kom uređaju.
Kada je u pitanju dužina email poruke – to zavisi od vrste publike, vaših ciljeva, teme na koju pišete ili proizvoda koji prodajete.
Za dokazano uspešan email magičan broj reči ne postoji.
Na primer, kada pišete prodajni email on je koncizan i precizan, pa može da bude kraći. Ako pišete newsletter sa više informacija o postovima ili sa nekim savetima – onda bi ovo mogao da bude duži email.
Stručnjak za email marketing Samar Owais po ovom pitanju kaže: “Email treba da bude onoliko dug koliko treba. Iako industrija i vrsta emaila igraju ulogu u dužini, više se radi o odnosu između brenda i njegovih pretplatnika. Ako su navikli da od vas primaju duže, vredne email poruke, onda bi vaša poruka od hiljadu i više reči mogla da ima visoku stopu otvaranja i učestalosti klikova”.
Dobra ideja je da promotivne i nepromotivne poruke budu u ravnoteži. Pošto je 86% kupaca izjavilo da želi promotivne poruke jednom mesečno – ostatak meseca iskoristite za poruke drugačijeg sadržaja.
Treba da im pokažete kako vaš proizvod radi i kako će sa njim prevazići prepreke. Za tako nešto vam nisu potrebni tehnički termini koje većina ljudi ne razume.
Ako je pretplatniku teže da razume sadržaj vašeg emaila koji je pun žargona, odjaviće se sa vaše liste.
Koristite jednostavne reči koje biste koristili kada pričate sa poznanikom koji nema veze sa vašom nišom.
6. Email copywriting – poziv na akciju (CTA)
Poziv na akciju je najčešće predstavljen u vidu dugmeta ili linka tako da se može izdvojiti od ostatka teksta emaila i skrenuti pažnju na svoj tekst (radnju).
Poziv na akciju (CTA) je ono što primaocima govori šta treba sledeće da urade. Trebalo bi da bude lako uočljivo i delotvorno.
Ako je tekst emaila usmeren ka jednom cilju, onda je vaš CTA poslednji podsticaj.
Koristite reči koje podstiču na akciju i svoj CTA postavite na početku ili na kraju teksta emaila.
Neki od primera su: “Istražite više…”, “Kupite danas…”, Preuzmite ovde PDF…”.
Ako imate vremena možete biti i kreativniji kao “Javite mi ako imate pitanje…”, “Pošaljite mi moj primerak…”, “Želim da kreiram…”, itd.
Ne zaboravite da vaš poziv na akciju treba da bude relevantan za cilj vašeg emaila.
Kod pisanja poziva na akciju koristite glagole, a prideve i priloge što manje ili ih potpuno izbegavajte kad god je moguće.
Budite konkretni, na primer: “Uštedite 30% danas…”, “Privucite potencijalne klijente sada…”.
Proverite da li je link na koji šaljete čitaoca jasan i ispravan. Obično je to link koji vodi na neku stranicu bloga, landing, prodajnu stranicu koja je relevantna za tekst poziva na akciju.
Na primer, vaš email treba da pošalje ljude na prodajnu stranicu na kojoj se nalazi dugme za kupovinu – nemojte odmah u emailu pozivom na akciju da tražite od ljudi da kupe. Glavna svrha CTA dugmeta je da navede ljude da posete prodajnu stranicu za više informaciju pre nego donesu odluku.
Najbolje je držati se jednog CTA koji je tačan i jasan. Možete ih imati i više, ali to može zbuniti čitaoca i da na kraju ne klikne ni na šta.
Korišćenje dugmadi povećava stopu konverzije za 28% (MDG Solutions), ali ćete sami morati da testirate koje dugme donosi najviše klikova.
Da biste podstakli akciju možete ponuditi poseban bonus, popust u određenom procentu, objasniti prednosti ako preduzmu akciju danas u odnosu na sutra. Podsetite ih da su tako bliže rešenju onoga što im je prepreka u poslu.
7. Uredite email - proverite pravopis teksta emaila
Nakon što završite sa pozivom na akciju možete da pređete na fazu uređivanja emaila. Ovo je često zanemarena najbolja praksa.
Prvo pogledajte kako svi delovi emaila izgledaju i funkcionišu zajedno i da li je email topao i ubedljiv. Pogledajte kako se naslov uklapa u ceo tekst emaila.
Obratite pažnju na prekomernu upotrebu znakova interpunkcije, a posebno na velika slova (koja viču na čitaoce), emotikone i uzvičnike.
Proverite greške u kucanju, testirajte linkove da li otvaraju prave stranice. Sve ovo može da utiče na vaš kredibilitet kod pretplatnika.
U anketi Marketing Landa o tome kako pisati bolje poruke – 80% je ocenilo da su gramatičke i pravopisne greške jedne od najneprihvatljivih grešaka u emailu.
70% ljudi u istoj anketi je negativno ocenilo: nedostatak naslova, prekomerne znakove interpunkcije, naslovi napisani velikim slovima, nepravilni fontovi. Za smajlije 30% ljudi misli da su neprihvatljivi u emailovima.
Važno je da svedete greške na minimum.
Ljudi gube poverenje u lični brend ako u tekstovima i materijalima nailaze na pravopisne i gramatičke greške.
8. Koristite segmentaciju – ne pišite za sve ljude iste poruke
Mnogi ljudi prave grešku jer veruju da ako komuniciraju sa svima tada dosežu do šire publike. Ovo samo može dovesti do toga da se manje ljudi angažuje i preduzme neku akciju u vezi emaila koji dobiju.
Segmentirajte svoju listu i šaljite ljudima email poruke o stvarima koje ih zanimaju i odnose se na njih.
Na primer, ako pokrećete kurs, nećete slati email poruke ljudima koji kurs trenutno pohađaju.
Segmentacija takođe utiče na personalizaciju, jer svaki segment pretplatnika traži nešto drugačije od vaših emailova.
Različite poruke možete slati u odnosu na pol, godine, državu, interesovanje, kupovinu vaših proizvoda, koliko dugo su na vašoj email listi, nešto što odgovara vašoj niši, itd.
Na primer, email koji cilja muškarce u strosnoj grupi od 20 do 30 godina će se razlikovati od emaila nemenjenog ženama od 35 do 50 godina.
Bacite pogled na rezultate koji se postižu segmentacijom email liste:
Izvor: Lirys
Nedavna studija Mailchimpa prikazala je pozitivan uticaj segmentacije liste u odnosu na rezultate emaila: segmentacija je povećala otvaranje emailova za 14, 31% i klikova za 100,95% u poređenju sa email kampanjama bez segmentacije koje se šalju svim klijentima.
9. Istaknite prednosti umesto karakteristika
Verujem da ste i vi primali poruke gde se proizvod opisuje kao odličan sa pozivom na akciju da ga odmah kupite?
Možda ste takve emailove i sami slali?
Ako samo pričate o karakteristikama vašeg proizvoda email će izgubiti svoj sjaj i suštinu. To možete promeniti tako što ćete se fokusirati na prednosti koje pretplatnici imaju od kupovine vašeg proizvoda.
Sve što treba da kažete u svom emailu je šta sve može vaš proizvod učiniti za njih. Od toga kako im može uštedeti vreme, nadograditi veštine, uštedeti novac i slično.
Na primer, ako pišete email gde želite da vidite odziv na vaš biznis coach program, nećete se fokusirati na broj vežbi iz radnog lista, već na napredak koji će vaši klijenti postići u svom poslu, nakon vaših sesija.
Evo primera DropBoxa, koji to uvek odlično radi:
Sa prednostima ćete stvoriti bolji odnos i emotivniju vezu sa svojim klijentima.
Naravno da su i funkcije važne kada pišete tekst koji treba da ostvari konverziju, ali se više vodite prednostima i fokusirajte se na vrednost koju će potencijalni kupci dobiti ako koriste vaš proizvod.
10. Maksimizirajte efikasnost pomoću A/B testiranja
Da biste videli šta kod vaših emailova radi a šta ne, potrebno ih je testirati. Jedino na ovaj način ćete saznati koji tekst, naslov, CTA ili slika daje najbolje rezultate.
Još jedan razlog za A/B testiranje je da nešto što radi za jednu publiku neće možda raditi za drugu.
Da biste pokrenuli A/B test napišite email. Podelite svoju listu na dva dela.
Jednoj polovini pretplatnika pošaljite email u verziji A gde ćete promeniti naslov, CTA dugme, sliku ili nešto u tekstu emaila, a drugoj email koji ste napisali (verzija B).
Nakon par dana videćete koja verzija emaila je ostvarila više otvaranja, klikova i prodaja (ako je to cilj emaila).
Sve informacije koje dobijete možete koristiti za poboljšanje sledeće email kampanje.
Za A/B testiranje će vam pomoći uputstvo koje daje vaš servis za email marketing.
Napišite svoj najbolji email
Email copywriting je veština u koju bi svaki preduzetnik i bloger trebalo da ulaže. Pre svega, može vam doneti veće angažovanje klijenata, veći broj posetilaca, veće prodaje.
Kada je u pitanju email copywriting postoje najbolje prakse koje treba da imate na umu. One uključuju poznavanje publike, definisanje ciljeva, pisanje relevantnih naslova koji privlače pažnju čitalaca, jasnoću u pisanju, personalizaciju.
Na kraju je važno da se testiraju emailovi jer je to jedini način na koji ćete saznati da li dopirete do svoje publike i koja joj vrsta poruke odgovara.
Počnite tako što ćete pogledati svoje nedavno poslate email poruke.
Šta biste drugačije uradili na osnovu ovoga što sada znate?
Ako biste dobili sopstveni email, šta bi vas nateralo da nastavite sa čitanjem i preduzmete akciju koju želite?
U odgovoru leži način kako ćete napisati sledeći email za svoje pretplatnike.
To je sve! Podelila sam sa vama neke osnove email copywritinga i najbolje prakse koje će vam pomoći da pišete bolje emailove. Želim vam uspešne email kampanje!
Hvala što ste pročitali ovaj članak do kraja, stvarno mi to mnogo znači!
Ako znate osobu kojoj bi ovaj članak koristio, molim vas podelite ga sa njom putem društvenih mreža – sigurno neće biti ljuta na vas zato što ste joj pružili vrednost. Obećavam!
Za još korisnog sadržaja zapratite moju Fejsbuk stranicu!
